4月28日，2021数字工业高层论坛在山东省青岛胶州召开。海尔卡奥斯物联生态科技有限公司董事长兼总经理陈录城表示，数字化转型，企业是主体，平台是支撑。平台为企业提供了配置资源的框架和生态系统的核心。工业互联网平台和数字化转型的企业形成了一个需求和赋能的关系。
以海尔为例，怎么实现数字化转型？首先是从单一工厂大规模定制开始，互联工厂不是简单的自动化，一定是用户驱动的全流程效率的变革。第二个方面是用户小数据支撑下的大数据，也就是说现在的工厂看上去是一个物理空间，实际上背后变成了一个网络空间，变成了一个网络节点，通过用户个性化数据和全流程、全要素的连接，实现了整个工厂根本性的变革。从单一工厂再到整个园区实现大规模定制转型。
陈录城指出，怎么建设工业互联网平台，核心就是把行业的知识、行业的经验变成一些模型云化、数字化以后放在平台上，只有这样，企业才能从原来沉淀在企业内部的经验变成一个开放的、可复用的软件化的产品或者方案，变成一个赋能的平台，这里面主要包含四个方面，网络、平台、安全、数据。
对企业数字化转型，陈录城有三点建议：首先要有清晰的商业逻辑，这也是企业数字和转型非常成功的关键，如果说商业逻辑不清晰，或者战略不清晰，那输入的是垃圾，输出的还是垃圾。第二是数字化顶层架构的设计，这个要有序开展，循序渐进。第三就是明确数字化的突破口，要把钱花在刀刃上，样板先行，通过样板再去复制。
以下是陈录城演讲主要内容。
陈录城：尊敬的李部长、徐院长，尊敬的各位专家下午好。
下面我向大家汇报一下卡奥斯平台一些创新实践的情况，欢迎各位领导和各位专家批评指正。
我汇报的内容分三部分，第一部分是数字化转型，这里面企业是主体，平台是支撑，或者说平台是引擎；第二部分就是卡奥斯是怎么助力企业数字化转型，这里面有一些创新与实践；第三块就是卡奥斯平台未来的发展愿景，就是要创全球引领的工业互联网平台。
数字化转型，企业是主体，平台是支撑。企业在数字化转型过程当中，会遇到非常多的痛点、难点和堵点，也就是说企业要解决转型发展的潜力问题，和转型的动力问题。这时候就需要工业互联网平台，因为这个平台它实际上是为企业提供了配置资源的框架，和生态系统的核心。工业互联网平台和数字化转型的企业形成了这样一个需求和赋能的关系，那么这个关系是相互融合、迭代升级的，也就是企业和工业互联网平台两者之间是相互促进，相互提升的。
为什么说企业是主体？去年6月30号，在中央深改委会议上提出，加快工业互联网创新发展，加快制造业生产方式和企业形态的根本性变革，提升企业的数字化、网络化、智能化发展水平。海尔对这句话的理解，首先是生产方式，我们理解生产方式要颠覆，一定要由大规模制造向大规模定制转型。大规模定制实现了三个颠覆：
第一个就是用户决策的颠覆，原来用户就是被动的购买者和消费者，大规模定制下用户就是参与者、设计者，也就是用户可以获得他的尊严。
第二个就是体验方式的变革，原来就是单一的硬件体验，大规模定制实现的是场景体验，是服务的体验，是高端化的体验，个性化的体验。
第三个是企业决策的颠覆，原来企业是以自我为中心，大规模定制下企业要变成以用户的体验迭代为中心。
这里面有个很重要的指标，就是不入库率，现在海尔生产的产品有78%可以直发到用户家里面，这样就大大降低了库存，提高了全流程效率。这只是一个开始，从不入库开始，我们会向高端化、场景化进一步迭代。
对企业形态的根本性变革，我们理解是从四个方面：首先是战略的思维。企业要由原来的封闭的个体，怎么变成一个生态。从增长方式上，这里面就是规模和范围，和以前也完全不一样，一定要变成一个平台，变成一个热带雨林。从组织转型上，原来企业传统的是科层制，是串联的组织，现在必须要变成一个分布式的网络化的组织节点，企业要连到互联网当中去。第四个方面就是管理机制的变革，原来企业给员工发工资，现在是用户发薪，也就是说你为用户创造价值才有薪酬，没有价值就没有薪酬。这样一个企业形态的变革是必要条件，它来支撑生产方式的变革，生产方式解决的是企业发展的潜力问题，企业形态的变革是解决了企业转型发展的动力问题，这两者是相辅相成的。
以海尔为例，怎么实现数字化转型？我们首先是从单一工厂大规模定制开始，怎么满足用户个性化、高端化的需求，实现高端份额市场的第一占有率，产品的均价实现了行业的2到3倍。中间的这个案例是中德冰箱互联工厂，这个冰箱工厂实现了三个100%，产品是100%定制的，产品是100%网器，我们的用户是100%的终身用户，这个里面很重要的支撑就是高精度下的高效率，就是互联工厂它不是简单的自动化，它一定是用户驱动的全流程效率的变革。
第二个方面是用户小数据支撑下的大数据，也就是说现在的工厂看上去是一个物理空间，实际上背后变成了一个网络空间，变成了一个网络节点，通过用户个性化数据和全流程、全要素的连接，实现了整个工厂根本性的变革。
从单一工厂再到整个园区实现大规模定制转型，我们把空调变成互联工厂以后，中德这个园区还有冰箱、洗衣机、热水器，还有冷柜，包括园区里面的供应商，我们就变成一个共享的园区。在这个园区里面，有专用的设计APP，有通用生产的APP，通过这些APP的共享，我们对园区的设备、原材料、仓储、物流、能源实现了共享，这样共享的效果也非常显著。首先中德园区变成了唯一的灯塔园区，现在正在推行碳中和的示范园区。从效益上来说，园区的整体不入库率达到了93%，生产效率提升了51%，平均能耗降费6.5%。更重要的是，这个园区里面的生态企业，生态各方，得到了明显的效益，供应商的整体库存下降了75%，设备利用率也提升了12%。也就是说，我们这个园区不在是原来一个传统的企业，而变成一个开放的生态，在这个生态里面大家围绕着用户的需求去创造价值，分享价值，大家都得利。
企业转型的目标，刚才徐院长讲了，怎么去提升企业的核心竞争力。我们理解，首先是实现量变，也就是降本提效增收，然后再到质变，就是说企业最终一定是从产品品牌到品牌品牌再到生态品牌的迭变，这里面会伴随着一些新产品、新技术、新业态和新模式的诞生，一定会实现企业的遍及效益递增。
平台是支撑，为什么这么说呢？工业互联网平台，国家工信部都有一些非常明确的定义，这四个方面，为企业的数字化转型提供了强有力的支撑，工业操作系统、资源配置载体、关键抓手、连接枢纽，我就不再赘述了。
怎么建设工业互联网平台？这里面的核心就是把行业的知识、行业的经验变成一些模型云化、数字化以后放在平台上，只有这样，你才能从原来沉淀在企业内部的经验变成一个开放的、可复用的软件化的产品或者方案，变成一个赋能的平台，这里面主要包含四个方面，网络、平台、安全、数据。
这个平台建设的目标，我们理解就是要创造价值，分享价值。海尔的卡奥斯平台，中间这个红色的是我们的核心竞争力，BaaS引擎，也就是把刚才我讲的海尔的互联工厂、大规模定制模式、和海尔组织变革的人单合一模式，把它变成模型、图谱、数字孪生的知识，放在这个引擎上，往下连接人、连接设备、连接产品，往上连接各行各业的应用，通过这个BaaS我们创造价值，往下传递价值，往上分享价值，和企业共同成长，共同发展。
第二部分卡奥斯助力企业转型升级。我们平台不仅仅是助力海尔自身的转型，同时还可以跨行业、跨领域、跨区域的复制。目前卡奥斯平台取得了一些成果，得到了全球的认可，实现了领先，这里面包括工业大奖，这也是李会长对卡奥斯一个最高的认可，这也是工业互联网领域唯一获奖的平台。再一个我们现在也在主导制定大规模定制的国际标准，包括ISO、IEC，这也是工业互联网平台的唯一一家企业。
同时我们加入了欧洲联邦云GAIA—X平台的基础设施建设，我们给它做两件事情，一件事情就是贡献大规模定制的最佳实践，第二个就是数据的安全，数据的主权管理。
我们是怎么做的呢？主要是两个方面，第一首先是保证平台的安全性，第二就是强化平台的赋能能力，在安全性这方面，实际上上云上平台的企业普遍都有这个担忧，数据的安全性、私密性的问题。卡奥斯平台独创了集装箱式的软硬一体的解决方案，这里面主要是四个层面，首先是平台可以共享，在这个平台上的软件可以根据不同的企业，不同的行业，不同的场景，进行订阅，订阅以后如果是你有个性化的需求，还可以进行二次开发，这个二次开发是完全独享的，最后数据也可以私有，如果是你愿意，也可以上云，非常灵活。这些都是可以配置，可以定制，可扩展的。
第二大方面就是不断增强平台的赋能能力，这里面主要是包括数据力、孪生力、定制力、开源力、安全力和生态力，因为时间关系，这里面就不再详细赘述了。这六个能力，实际上是支撑了我们整个全流程大规模定制这个模式的实践。
在安全性和赋能能力保障下，卡奥斯平台现在跨行业、跨区域，融合应用不断深入，让企业怎么插上数字化转型的翅膀，我们有“三个一点”，让这个企业卖得多一点，让这个企业卖得赚一点，让这个企业卖得快一点，也就是说你怎么去提升你的订单、提升毛利、提升销速，不断增强企业的核心竞争力。
在探索过程当中，我们也逐渐形成了六大典型模式，这个实际上也是承接着国家的六大模式，从个性化定制开始，到平台化设计，网络化协同，智能化制造，服务化延伸，最终实现数字化管理，这样一个全链路的互联互通。这个实践的逻辑，首先我们是紧紧扣主场景，场景体验不断进化，这个场景是从外到内的，我们先抓住了企业刚需的两端，一端是采购，一端是销售，中小企业说我这个成本降不下来，怎么做呢？需要平台给我赋能，我的销售上不去，我这订单上不去，怎么办？平台赋能，先抓住这两端，由这两端再向内部的生产、生发、控制去延伸。
目前我们主要是在三个方面，一个是做深垂直行业，第二个就是做强特定领域，第三就是全球化复制。下面具体举几个例子，在做深垂直行业这方面，我们在山东做了一个化工行业工业互联网平台，主要是面向精细化工、橡胶化工、煤化工和石油化工。我们首先是把山东省的84家园区全部上平台，上了平台以后产生的数据，向上是为政府的监管提供服务，包括产能的发挥，安全运行，设备产能的利用，包括未来园区新的布局调整，以及这些不达标园区的整顿和关闭，这是为政府服务。往下，这个园区里面有非常多的化工企业，它大量需要能耗的降低，安全的管理，设备的管理等等，通过我们这个平台都可以实现。
举个例子来说，对于化工企业它的能耗是非常大的痛点，现在我们这个平台和生态方开发了一款产品，工业APP，能够对这家企业一年能耗降低6000万，当然这家企业是一个集团企业，有100多家工厂，我们也初步算了一下，在这化工行业全部部署完我们这款产品以后，创造的价值，能耗降低达到108个亿，这个增值大家就可以来分享，企业、园区，包括供应商，包括平台方，都可以来分享这个价值。
第二个，就是我们在做强特定领域这方面，像个性化定制，我们在胶州的环球服装，用这个模式给它赋能，赋能以后主要是解决了四个方面的问题：第一订单不稳定的问题；第二就是产品差异化，没有议价，打价格战，不挣钱；第三个库存高，服装企业的库存是长期性的解决不了的难题；第四就是采购成本的问题，我们对它进行了赋能，销售、设计、制造、采购四各环节的赋能，最终达到了效果，它的订单增长了18%，产品的毛利率从12.5%提升到了40%，生产效率提升了28%，采购成本降低了5%，这样环球服装也得到了快速的发展。
在平台化设计这个方面，这是一个模具的案例，我们先从海尔的家电模具开始做，把模具变成智慧模具，加上互联网的传感器，这样数据就可以传到平台上，我们利用这些数据对模具的加工制造、原材料的采购，再到模具的设计进行管理，这样就是把模具的竞争力大大提升。我们把家电的模具做好以后，现在又做到了汽车、电子和医疗这四个行业，现在在这个平台上连接的模具已经达到了22.3万套，它创造的价值制造成本可以下降17%，故障率下降46%，这些企业一连增收8020万元，降低成本4060万元，我们平台在帮助这些中小企业成长的过程当中，自身也会分享一些成果。
在网络化协同这方面，这是一个智慧能源的案例，尤其对园区，包括企业园区还有社会的园区管理，这个是非常有效的。这个智慧能源平台，除了我们自己15个园区全部上平台以外，现在外部的企业已经接入了569家，完全托管的企业506家，也创造了非常好的效果。
在智能化制造这个领域，我们赋能了青啤，让青啤成为啤酒饮料行业唯一的灯塔工厂，是今年刚刚发布。通过我们和青啤的合作，青啤企业的订单去年疫情那么严重的情况下，增加了35%，成本降低了8%，我们预计到2030年会带动整个啤酒饮料行业产业增加值达到300亿。
在服务化延伸这个领域，现在我们和山东港做了一个大宗橡胶的工业互联网平台，从前端的需求到后端的橡胶种植、中间的海上运输和分拨，全链条这样一个平台，现在正在搭建，这个平台搭建起来以后，从国家层面要掌握大宗橡胶在全球的定价权，现在我们是橡胶的消耗大国，但是我们还没有定价权，我们想通过这个平台能不能做这么一件事情。同时对企业来说，它的成本下降9.6%，资金的使用周转降低了70%。
在数字化管理这个领域，这是平度的链条企业，通过我们给它做了一个整体的咨询，包括中间的管理系统，这家企业现在成为链条行业唯一上市的一家企业，这个企业规模不大，但是是现在唯一的一家上市企业，未来三年会再实现翻番的增长。
同时卡奥斯平台也做到了全球化的复制，GE家电是海尔2016年收购的，在去年美国疫情严重的情况下，GE家电它没有用自己的平台，反而选用了我们的卡奥斯平台，实现了逆势增长，收入和利润大幅度提升。这个给我们一个启示，工业互联网平台要在全球实现复制，首先要把自身海外工厂做好，我们现在在海外的工厂，除了美国，还有日本、新西兰、欧洲，一共全球122家工厂，有64家分布在海外，我们通过卡奥斯平台赋能，先把自身的工厂实现转型。然后积累了经验，产出了成果，我们再向当地的外国企业进行复制。
这个数字化转型，它的最终目标，我们认为就是要创一个共创共赢的生态，这个生态我们叫1+X+N，这个1就是卡奥斯的底座，它完全是开放的系统，它承载的是通用的产品和通用的能力，往上X提供的是场景的解决方案，因为不同的企业有不同的场景不同的解决方案，根据这些场景的解决方案再来提供对行业的赋能，现在上面海尔集团自己建的垂直平台有3个，家电、家居、医疗，自身现在在组建的有15个，这15个主要是面向中小企业，还有我们和大企业共建，因为这个产业链的上下游、供应链，链主企业掌握着资源和能力，也会贡献他的知识和经验，这一块一块共建，现在是7个，包括啤酒、饮料、橡胶、化工等等这些行业。
第三部分，我们要创一个全球引领的工业互联网平台，通过前期我们的实践，我们也总结了几个方面：首先是未来数字化的愿景，第一就是用户，怎么从消费者变成生产者，每个人都有一个麦克风，每个人都可以是消费者也可以是生产者，也可以是创造者，有了这个再提升就是数据，它会成为企业最重要的资产，这里面大数据最小，什么意思呢？因为用户的需求越来越个性化，个性化的小数据怎么能形成大数据。第三产品会被场景聚合，行业被生态覆盖，因为产品是有形的，服务是无形的，体验是令人难忘的，这个需要协同创新和生态体系的构建才能完全实现企业的数字化转型，因为数字化转型首先是一把手工程，一把手的观念要转变，战略要明确，今天上午王志军副部长到海尔参观的时候也特别强调，数字化转型首先是一把手的观念一定要转变，数字化转型的目的是为了实现用户的体验，而不是为了实现技术，是为了实现产业的变革。
二是两个端，把供给端和需求端怎么零距离。
三个统一，战略、技术、数据的统一。
实现四个在线，管理在线，企业在线，业务在线，用户在线和产品在线。
最后是五个步骤，首先要出关键问题，就是企业转型薄弱点、痛点、难点到底在哪儿，然后按照这五个步骤再去一步步实施。
我们对企业数字化转型有三点建议，首先要有清晰的商业逻辑，这也是企业数字和转型非常成功的关键，如果说商业逻辑不清晰，或者战略不清晰，那输入的是垃圾，输出的还是垃圾。第二是数字化顶层架构的设计，这个要有序开展，循序渐进。第三就是明确数字化的突破口，要把钱花在刀刃上，样板先行，通过样板再去复制。
未来的愿景，我们在工信部各位领导各位专家的支持下，也在社会各界同仁的支持和帮助下，我们是想一块去打造这样一个世界级的模式，大规模定制。同时让这个平台也能成为国家的名片，变成世界级的名片，最后成为企业数字化转型、智能化升级的一个助推器。
我的汇报就到这儿，谢谢大家。
来源：中国工业新闻
